Email Marketing con Mautic – Mega Tutorial

No cabe duda de que el email marketing ha sido y sigue siendo una de las estrategias de marketing digital m谩s poderosas que existen y todo negocio o emprendimiento que quiera tener 茅xito en Internet debe hacer uso de esta estrategia en su arsenal de marketing digital. En este mega tutorial actualizado, aprender谩s los conceptos b谩sicos del email marketing y ver谩s paso a paso como instalar, configurar y usar Mautic, la mejor plataforma en t茅rminos de precio y rendimiento para el envio inteligente, masivo y automatizado de emails a tus prospectos y clientes

WebPros Marketing 鈥 Mega Tutorial de Email Marketing

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Que es el email marketing

Email Marketing con Mautic

Como su nombre lo indica, el email marketing es el mercadeo que realizas por medio del envio masivo y automatizado de emails a tus clientes o prospectos. Esta estrategia de marketing digital es una de las mas antiguas e incluso existe mucho antes del auge de las redes sociales, manteniendo su lugar como una de las mejores estrategias para vender por Internet actualmente.

El email marketing efectivo se basa en el envio de correos electr贸nicos durante todas las etapas de venta de un producto o servicio, iniciando por la etapa del primer acercamiento de un prospecto con tu negocio, pasando por la etapa de informaci贸n y educaci贸n sobre tus productos o servicios y terminando en la venta final o consecuci贸n del cliente.

Es muy poco probable que una persona se convierta en tu cliente la primera vez que conoce tu negocio. Por esta raz贸n, debes hacer uso de una plataforma de email marketing que te permita recolectar los emails de tus prospectos o visitantes de tu sitio web para que de esta manera puedas hacerles un seguimiento por correo hasta que sean tus clientes. Similarmente, puedes enviar emails a tus clientes actuales para venderles mas productos o servicios (Es m谩s f谩cil venderle a un cliente actual que a un desconocido.)

Estrategias principales de email marketing

A continuaci贸n presentaremos las 3 estrategias principales del email marketing y con las cuales puedes empezar a experimentar resultados positivos en tu negocio desde hoy mismo. Estas estrategias aplican tanto para tus prospectos como para tus clientes actuales.聽聽

Mensajes masivos o broadcasts

Los broadcast te permite crear un mensajes de cualquier indole y enviarlo a toda tu lista de prospectos o clientes al mismo tiempo. Imagina por un momento que tienes una lista de 1000 prospectos interesados en tus productos o servicios y debes comunicarte por email con cada uno de ellos envi谩ndoles la ultima promoci贸n que tienes en tu negocio. Esa tarea te tomar铆a horas o incluso d铆as, ya que debes personalizar cada correo con el nombre de tu prospecto y enviar 1000 emails de manera manual, lo cual tambi茅n podr铆a hacer que tu servidor de email (gmail o hotmail por ejemplo) suspenda tu cuenta.

Enviando un Broadcast
Cuando Envias un Broadcast

Con los broadcast, solo debes crear un correo electr贸nico y el mismo sistema o plataforma de email marketing lo personaliza de manera autom谩tica con el nombre y otros datos de tus prospectos o clientes, y聽lo env铆a a toda la lista de emails en cuesti贸n de minutos o incluso segundos!

Puedes enviar mensajes informativos, promocionales o de cualquier indole siempre y cuando no sea SPAM. Es decir, que las personas que reciben tus emails te conocen y anteriormente te han dado el permiso de usar sus datos como nombre y correo electr贸nico para recibir informaci贸n de tu negocio, productos o servicios.

Mensajes de auto respuesta

Por otro lado, los mensajes de auto respuesta o autoresponders te permiten crear una secuencia de emails que se env铆an seg煤n el intervalo de tiempo que hayas programado en tu plataforma de email marketing. Los autoresponders te permiten automatizar hasta cierto grado el proceso de venta y consecuci贸n de clientes ya que puedes crear diferentes emails y enviarlos en diferentes intervalos de tiempo con el objetivo introducir tus productos o servicios, explicar su funcionamiento, exponer las objeciones y sus respectivos contra argumentos, presentar testimonios, preguntas y respuestas, ofrecer promociones por tiempo limitado, etc鈥 etc鈥

El conocimiento sobre tu nicho de mercado y tu creatividad son el mejor aliado a la hora de crear autoresponders ya que entre mas conozcas a tu publico objetivo y entre mas experimentes con diferentes mensajes, entonces podr谩s saber que tipo de secuencia de emails son las mas efectivas a la hora de convertir prospectos en clientes. Similarmente, los autoresponders tambi茅n pueden ser usados para educar e informar a tus clientes actuales y de esta manera aumentar tus ventas con productos o servicios complementarios.

Una estrategia de autoresponder que funciona muy bien seria ofrecer un regalo especial en tu sitio web (cup贸n de descuento, curso gratuito, etc.) a cambio de que las personas llenen un formulario con sus nombres y correo electr贸nico, luego tu plataforma de email marketing guarda en su base de datos los emails y dem谩s datos de tus prospectos y empieza a enviarles de manera autom谩tica la secuencia de emails o autoresponder que has creado previamente

Baile autoresponder
Cuando Creas tu Autoresponder

Por ejemplo el primer email cumple la funci贸n de enviar el regalo prometido de inmediato o luego de un par de horas de que la persona llena el formulario de suscripci贸n: Al siguiente d铆a se enviara autom谩ticamente otro email en el cual presentas todos los beneficios de tu negocio, producto o servicio y lo vendes de una manera mas directa; Al tercer d铆a, si la persona no ha comprado, puedes enviar un email presentando las objeciones o preguntas frecuentes y exponiendo sus respectivas respuestas; Al cuarto d铆a puedes enviar un email con testimonios de tus clientes actuales, y por ultimo, al quinto d铆a puedes ofrecer una promoci贸n 煤nica por tiempo limitado o solo para una cantidad especifica de personas.

Lo anterior es un ejemplo de autoresponder con una duraci贸n de 5 d铆as que puedes aplicar en tu negocio hoy mismo, pero recuerda que el 茅xito esta en usar tu creatividad, conocer profundamente tu mercado objetivo y probar diferentes secuencias de emails hasta encontrar la que mejor resultado te de.聽Mas adelante en esta mega gu铆a de Email Marketing, veremos como implementar el ejemplo anterior de autoresponder en la plataforma recomendada聽(Mautic)

Mensajes inteligentes

Los mensajes inteligentes hacen parte de un termino conocido como la automatizaci贸n del email marketing y te permiten segmentar, clasificar y comunicarte con tus contactos de una manera mas inteligente y eficiente. Imagina que alguien ingresa a tu pagina web y se suscribe a tu lista de email marketing llenando un formulario que se encuentra en la pagina de compra o checkout. Con la automatizaci贸n del email marketing puedes configurar tu plataforma para que agregue una etiqueta (campo informativo en el perfil de tus contactos) a todas aquellas personas que llenan el formulario ubicado en tu pagina de compra y luego puedes crear autoresponders o broadcasts exclusivos para esa personas, en los cuales puedes recordarles que terminen el pago en tu sitio web.

Otro ejemplo seria cuando asignas etiquetas a alguien que constantemente abre y lee tus emails, y de esta manera puedes enviarles mensajes con un toque mas personal o directo a la venta, ya que podemos decir que es un 芦lead禄 o contacto caliente que esta mas propenso a comprar. Por otro lado podr铆as asignar determinadas etiquetas para aquellas personas que no abren tus correos electr贸nicos y de esta manera les podr铆as enviar emails mas amigables o menos 芦vendedores禄 cuyo objetivo es despertar de nuevo el inter茅s por tu negocio, productos o servicios.

Cuando haces marketing de automatizacion
Cuando haces marketing de automatizacion

Antes de que surgiera la automatizaci贸n del email marketing, b谩sicamente tenias que crear una lista de contactos por cada perfil o comportamiento de tus contactos. Ahora con ayuda de la automatizaci贸n, puedes asignar din谩micamente etiquetas a cada uno de tus contactos seg煤n sus comportamientos con tus emails y con tu sitio web, y de esta manera crear mensajes mas personalizados y segmentados que se enviaran autom谩ticamente a determinados contactos con determinadas etiquetas

El tema de automatizaci贸n del email marketing puede sonar un poco complicado en un principio, pero una vez lo pones en practica con tu plataforma de email marketing, entonces todo tendr谩 mas sentido y tendr谩s la capacidad de crear campa帽as de email marketing mas inteligentes y efectivas para tu negocio!

Mautic - La plataforma ideal de email marketing

Email Marketing con Mautic - Mega Tutorial

Asi como WordPress es el CMS o constructor de sitios web numero uno en el mundo, podemos decir que Mautic es como el WordPress pero del Email Marketing!

Mautic es un software open source (codigo abierto) que te permite tener tu propia plataforma de email marketing sin ning煤n costo. Los unicos dos elementos que debes tener es un hosting tipo VPS (Servidor Virtual Privado) y una cuenta registrada en un servidor SMTP para el envio de correos (En esta gu铆a veremos como tener ambos elementos con las mejores empresas disponibles y al mejor precio posible)

Mientras algunas empresas reconocidas de email marketing te cobran cientos de d贸lares mensuales por tener listas de miles de contactos, con Mautic tu factura de email marketing ser谩 de 10 a 20 veces menor. Tomemos por ejemplo los precios de MailChimp, una de las plataformas de email marketing mas populares actualmente:

Precios empresas de email marketing

$400 d贸lares mensuales por una lista de 20,000 contactos con MailChimp! Por otro lado, con Mautic los 煤nicos gastos ser谩n el hosting VPS (desde $10 d贸lares al mes) y lo que gastes en envios de correos atravez del servidor SMTP.

Reaccion precios mautic
Cuando te das cuenta de que pagas mucho dinero con empresas de Email Marketing y luego conoces Mautic

Por ejemplo, con el servidor de correos SMTP de Amazon SES pagas $0.1 d贸lar por cada 1000 emails que envies y puedes tener la cantidad de contacto que quieras. Digamos que tienes una lista de 20.000 contactos y envias alrededor de 100.000 correos al mes. El total a pagarle a Amazon SES seria de $10 d贸lares mensuales m谩s los $10 d贸lares del VPS =聽$20 d贸lares al mes con Mautic VS $400 d贸lares que pagas en MailChimp y otras empresas similares.

Y eso no es todo鈥. Existe otra desventaja muy grande de usar este tipo de empresas de Email Marketing, y es que en cualquier momento pueden suspender tu cuenta si envias muchos emails de marketing/promoci贸n o si tu industria esta en alguna categor铆a sensible (negocio por internet, multinivel, finanzas, marketing de afiliados, etc鈥 ) Con Mautic no tienes este tipo de restricciones, aunque si debes asegurarte de no enviar SPAM ya que si muchas personas reportan tus mensajes como SPAM, eso afectara tu reputaci贸n con el servidor SMTP de envio de correos, y este ultimo puede inhabilitarte de seguir enviando correos por medio de su servidor.

En esta gu铆a te daremos los consejos para siempre mantener la mejor reputacion ante el servidor SMTP (Amazon SES) y de esta manera gozar de los mejores precios posibles al enviar tus campa帽as de email marketing

VPS recomendado para Mautic (隆Primer Mes GRATIS!)

A continuaci贸n vas a empezar con la parte mas interesante de esta mega gu铆a! Vas a contratar el VPS recomendado para que puedas instalar Mautic y empezar con tus campa帽as de email marketing. La empresa que recomendamos para alquilar tu VPS se llama Digital Ocean y te podemos decir con toda seguridad que esta empresa ofrece los mejores VPS en t茅rminos de facilidad de uso y creaci贸n, rendimiento y precio!

Puedes hacer clic en la imagen o en el bot贸n a continuaci贸n para recibir $100 d贸lares totalmente gratis para que uses durante tus primeros dos meses como cliente de Digital Ocean. Se abrir谩 una nueva pesta帽a en tu navegador y puedes volver aqu铆 para seguir con las dem谩s instrucciones con ayuda de las diapositivas.

Digital ocean promo 100 dolares

Instalando y configurando Plesk en tu VPS de Digital Ocean

Ahora que ya has registrado tu cuenta en Digital Ocean, el siguiente paso es seleccionar tu VPS e instalar Plesk, el panel de control para nuestro servidor e instalaci贸n de Mautic (Plesk es como Cpanel pero mucho mejor :). Solo sigue las diapositivas a continuaci贸n y en 5 minutos tendr谩s tu VPS con Plesk listo para luego proceder con la instalaci贸n de Mautic.

Instalando Mautic con Plesk en tu VPS (droplet) de Digital Ocean

Ahora que ya hemos instalado Plesk y realizado todas sus configuraciones respectivas, es hora de pasar a la acci贸n e instalar nuestra plataforma de email marketing (Mautic) en nuestro VPS o droplet de Digital Ocean. Las diapositivas a continuaci贸n te explicar谩n todo el proceso paso a paso.

Configurando las tareas programadas o "cron jobs" de Mautic

Los cron jobs o tareas programadas de Mautic es lo que permite que esta excelente plataforma de email marketing funcione de manera correcta y pueda ejecutar las diferentes tareas esenciales como el envio de emails, clasificaci贸n de emails en las respectivas listas o segmentos, monitoreo de mensajes rebotados, y otras tareas t茅cnicas importantes. Las diapositivas a continuaci贸n te mostrar谩n como establecer las tareas programadas de Mautic desde con ayuda de Plesk.聽Haz clic aqu铆 para ver un documento que contiene la lista de comandos cron

Envio de emails al mejor precio con Amazon SES

Amazon SES es un servicio dentro de la gran gama de servicios tecnol贸gicos disponibles en el portafolio de Amazon AWS (芦Amazon Web Services禄). A continuaci贸n aprender谩s paso a paso a registrar una cuenta en AWS y activar el servicio de Amazon SES, el cual te permitir谩 enviar emails con Mautic al mejor precio posible del mercado.聽En este link聽puedes ver un documento con los textos que necesitas para pedir la activaci贸n de Amazon SES

Configurando tu VPS para enviar los correos con Amazon SES

El siguiente paso en esta mega gu铆a de email marketing con Mautic ser谩 la configuraci贸n de postfix en nuestro droplet o VPS de Digital Ocean. Postfix es un servidor de emails que nos permitir谩 enviar nuestros correos de marketing y comunicaci贸n de manera r谩pida y sin errores. Solo debes seguir paso a paso las diapositivas a continuaci贸n y no te preocupes por la terminolog铆a t茅cnica.聽Click aqu铆聽para abrir el documento con los comandos que debes copiar y pegar en tu consola de Digital Ocean

Configuraciones esenciales de Mautic (Rebotes y Desuscripciones)

A continuaci贸n veremos como realizar los ajustes esenciales en Mautic para empezar a enviar correos con esta excelente plataforma de email marketing. La gran parte de este proceso ser谩 crear y configurar una cuenta de correo gratuita en Gmail, con la cual podremos monitorear los correos que rebotan (emails que no llegan al destinatario) y para administrar las personas que solicitan desuscribirse de tu lista. Esto te permitir谩 mantener tu lista limpia y tener una excelente reputaci贸n con Amazon SES con el objetivo de que puedas usar este servicio a largo plazo sin ser suspendido.聽Clic aqu铆聽para abrir un documento con textos que necesitar谩s copiar y pegar durante las configuraciones de algunas diapositivas a continuaci贸n.

Video Tutorial de Inicio R谩pido con Mautic

El siguiente video tutorial te mostrar谩 como iniciar de manera efectiva con la plataforma de email marketing: 芦Mautic禄. Aprender谩s paso a paso y desde cero como importar una lista de contactos o suscriptores en caso de que ya la tengas; tambi茅n aprender谩s como crear segmentos o listas dentro de Mautic para clasificar y organizar a tus contactos;聽 como insertar un formulario dentro de tu sitio web para recopilar los emails de tus visitantes y finalmente veremos como puedes enviar broadcast o emails masivos a toda tu lista de contactos!

Documento Drive con c贸digo CSS para plantilla de email de ejemplo: Click aqu铆

Cronjob para importar contactos en lista CVS:
/opt/psa/admin/bin/php /var/www/vhosts/email.tudominio.com/httpdocs/app/console mautic:import mautic:import

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  • Como crear campa帽as de autoresponder para automatizar todos tus procesos de venta
  • Creaci贸n de campa帽as inteligentes con etiquetas seg煤n el comportamiento de tus usuarios
  • Creaci贸n y edici贸n avanzada de plantillas para los emails
  • Exploraci贸n general de todas las funciones y men煤s de Mautic
  • Plantillas de email marketing efectivas para tu modelo de negocio
  • Integraci贸n avanzada de Mautic con WordPress con WPfusion (sincronizaci贸n de usuarios, formularios avanzados, etiquetas, etc).
  • El plugin WPfusion esta valorado en $347 d贸lares y tu lo recibes gratis por ser miembro premium de WebPros

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